CUIDADOS COM AS PEÇAS
Abaixo listaremos os principais cuidados para se ter com as peças, garantindo uma maior durabilidade das mesmas:
- Evite contato com perfumes, filtros solares e cremes, pois eles podem danificar as peças;
- Retire as joias antes de tomar banho;
- Não use as peças ao entrar na piscina, o cloro pode danificá-las;
- Manuseie as peças com cuidado, evitando quedas e batidas;
- Guarde as peças individualmente, evitando que sejam arranhadas;
- Ao guardar suas joias, escolha lugares secos e limpos, onde não sejam expostos a luz solar ou qualquer tipo de umidade.
- O suor acelera o processo de oxidação das peças, por isso evite usa-las quando for a academia;
- Para evitar a corrosão, não use suas joias quando for a praia;
- A limpeza é fundamental! Use um paninho ou flanela mágica após o uso.
MATERIAIS UTILIZADOS
Quais são os materiais das peças?
As matérias primas de nossas peças são PRATA 925 e AÇO.
O que é Prata 925?
É um metal de cor branca, em suas características a que mais se destacada é a sua maleabilidade. Entre os múltiplos usos da prata, destacam-se a produção de moedas e a elaboração de joias. A prata pode oxidar, mas tudo dependerá da forma como será usada e guardada. A prata é sensível ao contato com enxofre e cloro. Esses elementos estão presentes em produtos de limpeza como água sanitária, colas brancas, água oxigenada cremosa, entre outros. Pessoas com ácido úrico elevado no sangue, ou até mesmo a ingestão de alguns alimentos podem oxidar a joias. No entanto a maior responsável pela oxidação, é a poluição atmosférica, pois os gases liberados por automóveis contêm uma grande quantidade de enxofre. Também pode ocorrer reviso a reações do organismo: stress, suor, oleosidade natural da pele ou contato com cosméticos, perfumes, etc. Porém é importante lembrar que a oxidação é superficial e um simples polimento ou limpeza fará com que a joia brilhe novamente.
O que é joia em Aço?
A joia em aço tem a durabilidade eterna, assim como as demais joias. Aço é um metal que não causa alergias na pele, por se tratar de um metal que possui baixo teor de carbono.
TIPOS DE BANHO
Banhado a Ouro
O processo de banho de ouro envolve cuidadosamente revestir a base da joias com camadas delicadas de ouro, proporcionando não apenas um visual luxuoso, mas também conferindo maior durabilidade à peça. Essa técnica é frequentemente empregada em joias folheadas, criando uma camada protetora que serve como barreira eficaz contra a corrosão, garantindo a preservação da beleza ao longo do tempo.
Banhado a Ródio
O ródio é um elemento químico que faz parte do grupo da platina e destaca-se por sua notável resistência e brilho intenso. Sua presença em joias desempenha um papel crucial, conferindo-lhes um brilho característico e ampliando significativamente sua durabilidade. A aplicação do banho de ródio adiciona uma elegante tonalidade prateada.
Joias em Prata
Este metal brilha intensamente e possui uma notável durabilidade, composto por 92,5% de prata pura e 7,5% de liga metálica.
As joias de prata são elaboradas a partir desse metal nobre, destacando-se por seu brilho excepcional e resistência duradoura. Com uma composição de 92,5% de prata pura e 7,5% de liga metálica, essas peças são projetadas para evitar o escurecimento ao longo do tempo.
Essas joias apresentam diferentes acabamentos:
- Lisas: mantendo sua característica pura;
- Rodinadas: recebem um banho de ródio para um brilho extra e maior resistência;
- Envelhecidas: passam por um processo químico, resultando em um tom envelhecido e brilhante.
Garantia
A Domi Semijoias garante seus produtos pelo período de 1 ano por todo e qualquer defeito de fabricação, desde que sejam atendidas as recomendações de uso. Portanto, solicitamos a sua especial atenção em orientar seus clientes no uso e manutenção correta de uma joia banhada. Efetuaremos a troca das peças as que apresentem defeito de fabricação e realizaremos o conserto necessário nas que estiverem dentro da garantia, atendendo plenamente o Código de Defesa do Consumidor.
Nossa garantia não cobre os seguintes casos
- Peças raspadas ao apoiar-se em superfícies rústicas como paredes, bordas de psicinas ou areia;
- Peças deformadas, amassadas ou riscadas por uso inadequado;
- Pérolas riscadas, danificados ou faltantes;
- Peças quebradas por quedas ou com pedras faltantes;
- Peças esverdeadas decorrente do contato com água do mar, psicina, produtos de limpeza e higiene como sabonetes, cremes, detergentes, álcool, etc., uso excessivo, umidade, perfumes ou produtos abrasivos;
- Perda de alguma parte da peça;
- Não damos garantia de peças em aço, bijuterias ou pulseiras masculinas.
Observações
- Caso o defeito seja constatado em apenas uma peça, parte do brinco por exemplo, deverá ser enviado o par de brincos para troca;
- Não serão trocadas correntes enviadas sem o fecho, arrebentadas e sem timbre.
- A limpeza das peças deverá ser feita após o contato com cosméticos. Lave a peça utilizando sabão neutro e enxágue em abundância com água corrente. Seque com uma toalha limpa e em seguida com o secador.
- No caso de reparos nas peças recebidas para conserto por mau uso, estas não terão prioridade em nosso atendimento. O cliente deverá consultar uma vendedora e solicitar o orçamento para reparo da peça.
- Não alteramos tamanhos de correntes, pulseiras e anéis.
- Peças consertadas anteriormente por terceiros perdem a garantia.
- Realizamos o conserto somente em peças comercializadas pela Domi Semijoias.
- De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, a garantia cobre peças com defeito até 3 meses após a compra, com prazos para reparo de até 30 dias. Como a garantia da Zarpellon é de 12 meses, passado o período pelo Código de Defesa do Consumidor, o prazo de reparo poderá se estender além dos 30 dias.
